Mentions légales
Le site coteloire.com est la propriété de SARL Côté Loire au capital social de 8 000,00 € euros, domiciliée 2, place de la Grève, 41000 Blois et représentée par Thierry LODE - Laurent MORIN en sa qualité de gérant.
SARL Côté Loire
Tél. : 02 54 78 07 86
E-mail : info@coteloire.com
RCS Blois B 450 690 136
SIRET 450 690 136 00012
APE 5510Z
TVA FR 304 506 901 36
CNIL n°
Mentions légales supplémentaires
CGV
Les conditions générales de vente et les conditions particulières forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.
Préambule
Côté Loire – Auberge Ligérienne est une Société en action simplifiée, enregistrée à Blois sous le RC n°03 B 372 restaurants-hôtels indépendants . Elle met à disposition de la clientèle des particuliers et des professionnels une centrale de réservations enligne sur Internet. Les réservations peuvent également être prises par téléphone au n° : +33.2,54,78,07,86
Les séjours réservés sont en chambre sèche, en chambre et petit-déjeuner ou bien en demi-pension.
La réservation se fait en temps réel.
1-Conditions générales de vente (CGV)
1-1– Application
Les présentes CGV s’appliquent aux opérations de ventes conclues par Côté Loire – Auberge Ligérienne avec des clients particuliers.
1-2- Capacité
Tout client de Côté Loire – Auberge Ligérienne reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.
1-3– Prix
Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mention nées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Les hôteliers, professionnels indépendants, sont libres de faire varier leur prix à tout moment. Aussi, le prix affiché lors d’une visite sur le site Logis n’est valable que pour les commandes prises pendant la durée de son affichage. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.
1-4- Modalités de paiement
Lerèglement de l’ensemble des prestations se fait, lors du séjour, directement auprès de l’hôtelier.
1-5– Force majeure
Laforce majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client soit l’hôtelier d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat.
Il en est notamment ainsi en cas de grève, insurrection, émeute, prohibitions édictées par les autorités gouvernementales ou publiques.
Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Les clients supporteront notamment seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.
1-6– Réclamations
Toute réclamation doit être formulée auprès de l’hôtelier avant d’être transmise au service Suivi-Qualité de la Centrale de Réservations Logis et ce, dans un délai de 30 jours à compter de la date de séjour.
1-7– Responsabilité
Il appartient à l’Hôtelier de prendre toutes garanties et toutes assurances nécessaires à l’accueil du public dans son Etablissement et à l’exercice de son activité. L
1-8– Données Personnelles
Vos données personnelles font l’objet d’un traitement destiné aux services concernés par la demande de réservation.
Lorsque vous utilisez notre site (https://www.coteloire,com),nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations que vous nous transmettez ainsi qu’à protéger votre vie privée. Ces informations sont nécessaires au bon déroulement et au suivi des réservations. Lorsque vous effectuez une réservation, nous devons connaître vos nom, prénom, e-mail et n° de portable pour le suivi de vos demandes. Ces données nous permettent de traiter ces réservations conformément à vos exigences et de vous informer sur l'état de celles-ci.
Vos données sont collectées avec votre consentement pour permettre de vous tenir informés des nouveautés, offres et promotions développées par nos services. Elles seront conservées au maximum 3 ans après votre dernière réponse à nos sollicitations. La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679du 27 avril 2016, vous disposez du droit de demander à Côté Loire– Auberge Ligérienne l’accès, la rectification, la portabilitéet/ou l’effacement de vos données à caractère personnel, ainsique de limiter le traitement de ces dernières et de vous opposer àleur traitement. Vous disposez également du droit d’introduireune réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/.
Afind’exercer vos droits auprès de lCôté Loire – AubergeLigérienne vous pouvez adresser un courrier à Côté Loire –Auberge Ligérienne 2 Place de la grève - 41000 BLOIS ou envoyerun courriel à l’adresse info@coteloire.com
1-9– Droit applicable
Toutdifférend, toute réclamation ou tout litige relatifs aux modalitésde réservation d'un séjour ou d'une chambre d'hôtel sont soumisau droit français.
2-Conditions particulières
Adéfaut de conditions de réservation et d’annulation spécifiquesà certains établissements (communiquées au client lors de laréservation), les conditions particulières suivantes sontappliquées.
2-1– Conditions de réservation
Leprix de la chambre est calculé sur la base de 2 personnes. Les prixen demi-pension s’entendent par jour et par personne sur la basede deux personnes par chambre. Ils comprennent : la chambre, lepetit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner (parpersonne/jour).
Certaines prestations peuvent faire l’objetd’un supplément comme le lit bébé, parking ou animal decompagnie.
Afinde garantir sa réservation, il est demandé au client decommuniquer son numéro de carte bancaire, la transmission sefaisant par mode sécurisé.
Laréservation n’est ferme et définitive qu’après réception dela confirmation adressée au client par la centrale de réservations.
L’intégralitédu paiement du séjour s’effectue directement auprès del’hôtelier.
Nous pouvons parfois demander le versementd’arrhes afin de garantir la réservation.
Ces arrhes sont àverser dans un délai communiqué lors de la demande deréservation.
Les arrhes seront directement versées àl’hôtelier.
Ilest demandé au client de prévoir une arrivée à l'hôtel avant18h00 et de prévenir l'hôtelier en cas d'arrivée tardive.
2-2– Modification d’une réservation
Toutedemande de modification d’une réservation doit être formuléeauprès de Côté Loire – Auberge Ligérienne
au02 54 78 07 86 du mardi au samedi de 9 heures à 19 heures et lesdimanches et lundis de 8 h 00 à 12 h 00 - par mailà info@coteloire.com
Lamodification de réservation n’est ferme et définitive qu’aprèsréception de la confirmation par Côté Loire – AubergeLigérienne
Lesdemandes de modifications peuvent entraîner, le cas échéant,l’application des conditions d’annulation.
Encas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles,l’hôtel se réserve le droit d’héberger les clients dans unhôtel proche de catégorie équivalente, sans aucune modificationtarifaire.
2-3– Conditions d’annulation
Mention"Réservation et Annulation gratuite" : l'annulation devotre réservation est gratuite au plus tard 2 jours avant la dated'arrivée (48 heures). Cependant, des conditions de réservation etd’annulation spécifiques à certains établissements(communiquées au client lors de la réservation) peuvent êtreappliquées.
Encas de garantie par arrhes, quel que soit le délai d’annulation,les arrhes ne sont pas remboursables.
Pourannuler une réservation, le client est invité à utiliser le sitede Côté Loire – Auberge Ligérienne, www.coteloire.comet de cliquer sur : Modifier une réservation.
L'annulationde réservation est effective à réception d'un e-mail de CôtéLoire – Auberge Ligérienne confirmant celle-ci.
Adéfaut, le client peut prendre contact directement avec lCôtéLoire – Auberge Ligérienne au 02 54 78 07 86 ou parmail info@coteloire.com
Ladate de réception de la demande d’annulation (par mail, courrier,téléphone, télécopie) sera la date retenue pour l’annulation.
-En cas de non-présentation du client à l’hôtel et en l’absenced’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé.
2-4– Responsabilité
Leséléments publiés sur le site Internet www.coteloire.com (photos, descriptifs, prestations, prix...) le sont sous la seuleresponsabilité de l' hôteliers
Lesprésentes conditions de vente sont soumises à la loi française età la compétence des Tribunaux de Blois
2-5Rétractation
S'agissantde prestations de services d'hébergement proposées par CôtéLoire – Auberge Ligérienne en application des dispositions del'article L.121-21-812° du code de la consommation, aucun droit de rétractation nepourra être exercé par le client.
CôtéLoire – Auberge Ligérienne
2,place de la grève
41000BLOIS
Tél : +33.2 54,78,07,86
renseigner ici
INFORMATIONS SUR LES PRIX
Les tarifs de nos hébergements sont disponibles dans les pages de réservation accessibles via les boutons liens "Réserver". Vous y trouverez également les CGV.
HÉBERGEMENT
Le Site est hébergé par la société : SAS OVH https://www.ovh.com/
Adresse : 2, rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX Cedex 1
Email: support@ovh.com
Tél. : +33 (0)8 203 203 63
SIRET : FR79537407926
Numéro d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille : B 424 761 419
COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES
Indiquer ici les mentions relatives à la collecte/stockage des données personnelles.
« Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant Hôtel Côté Loire - Auberge Ligérienne en envoyant un message à l'adresse info@coteloire.com ou par courrier à l'adresse suivante : Hôtel Côté Loire - Auberge Ligérienne – 2, place de la Grève - 41000 Blois ».
Médiation
Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site :
www.mtv.travel
Pour d’avantages d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Médiation de la Consommation sur le lien suivant :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Règlement en ligne des litiges
Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)
BLOCTEL
« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel ».
MENTIONS RELATIVES AUX COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?
Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.
Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.
La société exploitante vous invite à consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur
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Tél : 02 31 89 24 20.
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