Mentions légales

Les conditions générales de vente et les conditions particulières forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.

Préambule

Côté Loire – Auberge Ligérienne est une Société en action simplifiée, enregistrée à Blois sous le RC n°03 B 372 restaurants-hôtels  indépendants . Elle met à disposition de la clientèle des  particuliers et des professionnels une centrale de réservations enligne sur Internet. Les réservations peuvent également être prises par téléphone au n° : +33.2,54,78,07,86

Les séjours réservés sont en chambre sèche, en chambre et petit-déjeuner ou bien en demi-pension.

La réservation se fait en temps réel.

1-Conditions générales de vente (CGV)

1-1– Application

Les   présentes CGV s’appliquent aux opérations de ventes conclues par Côté Loire – Auberge Ligérienne avec des clients particuliers.

1-2- Capacité

Tout client de Côté Loire – Auberge Ligérienne reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.

1-3– Prix

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mention nées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires  fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Les hôteliers, professionnels indépendants, sont libres de faire varier leur prix à tout moment. Aussi, le prix affiché lors d’une visite sur le site Logis n’est valable que pour les commandes prises pendant la durée de son affichage. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.

1-4- Modalités de paiement

Lerèglement de l’ensemble des prestations se fait, lors du séjour, directement auprès de l’hôtelier.

1-5– Force majeure

Laforce majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client soit l’hôtelier d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat.

Il en est notamment ainsi en cas de grève, insurrection, émeute, prohibitions édictées par les autorités gouvernementales ou publiques.

Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

Les clients supporteront notamment seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.

1-6– Réclamations

Toute réclamation doit être formulée auprès de l’hôtelier avant  d’être transmise au service Suivi-Qualité de la Centrale de Réservations Logis et ce, dans un délai de 30 jours à compter de la date de séjour.

1-7– Responsabilité

Il appartient à l’Hôtelier de prendre toutes garanties et toutes assurances nécessaires à l’accueil du public dans son Etablissement et à l’exercice de son activité. L

1-8– Données Personnelles

Vos données personnelles font l’objet d’un traitement destiné aux services concernés par la demande de réservation.

Lorsque vous utilisez notre site (https://www.coteloire,com),nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations que vous nous transmettez ainsi qu’à protéger votre vie privée. Ces informations sont nécessaires au bon déroulement et au suivi des réservations. Lorsque vous effectuez une réservation, nous devons connaître vos nom, prénom, e-mail et n° de portable pour le suivi de vos demandes. Ces données nous permettent de traiter ces réservations conformément à vos exigences et de vous informer sur l'état de celles-ci.

Vos  données sont collectées avec votre consentement pour  permettre de vous tenir informés des nouveautés, offres et promotions développées par nos services. Elles seront conservées au maximum 3 ans après votre dernière réponse à nos sollicitations. La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679du 27 avril 2016, vous disposez du droit de demander à Côté Loire– Auberge Ligérienne l’accès, la rectification, la portabilitéet/ou l’effacement de vos données à caractère personnel, ainsique de limiter le traitement de ces dernières et de vous opposer àleur traitement. Vous disposez également du droit d’introduireune réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/.

Afind’exercer vos droits auprès de lCôté Loire – AubergeLigérienne vous pouvez adresser un courrier à Côté Loire –Auberge Ligérienne  2 Place de la grève  - 41000 BLOIS ou envoyerun courriel à l’adresse  info@coteloire.com

1-9– Droit applicable

Toutdifférend, toute réclamation ou tout litige relatifs aux modalitésde réservation d'un séjour ou d'une chambre d'hôtel sont soumisau droit français.

2-Conditions particulières

Adéfaut de conditions de réservation et d’annulation spécifiquesà certains établissements (communiquées au client lors de laréservation), les conditions particulières suivantes sontappliquées.

2-1– Conditions de réservation

Leprix de la chambre est calculé sur la base de 2 personnes. Les prixen demi-pension s’entendent par jour et par personne sur la basede deux personnes par chambre. Ils comprennent : la chambre, lepetit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner (parpersonne/jour).
Certaines prestations peuvent faire l’objetd’un supplément comme le lit bébé, parking ou animal decompagnie.

Afinde garantir sa réservation, il est demandé au client decommuniquer son numéro de carte bancaire, la transmission sefaisant par mode sécurisé.

Laréservation n’est ferme et définitive qu’après réception dela confirmation adressée au client par la centrale de réservations.

L’intégralitédu paiement du séjour s’effectue directement auprès del’hôtelier.

Nous pouvons parfois demander le versementd’arrhes afin de garantir la réservation.
Ces arrhes sont àverser dans un délai communiqué lors de la demande deréservation.
Les arrhes seront directement versées àl’hôtelier.

Ilest demandé au client de prévoir une arrivée à l'hôtel avant18h00 et de prévenir l'hôtelier en cas d'arrivée tardive.

2-2– Modification d’une réservation

Toutedemande de modification d’une réservation doit être formuléeauprès de Côté Loire – Auberge Ligérienne

au02 54 78 07 86  du mardi au samedi de 9 heures à 19 heures et lesdimanches et lundis de 8 h 00 à 12 h 00 - par mailà info@coteloire.com

Lamodification de réservation n’est ferme et définitive qu’aprèsréception de la confirmation par Côté Loire – AubergeLigérienne

Lesdemandes de modifications peuvent entraîner, le cas échéant,l’application des conditions d’annulation.

Encas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles,l’hôtel se réserve le droit d’héberger les clients dans unhôtel proche de catégorie équivalente, sans aucune modificationtarifaire.

2-3– Conditions d’annulation

Mention"Réservation et Annulation gratuite" : l'annulation devotre réservation est gratuite au plus tard 2 jours avant la dated'arrivée (48 heures). Cependant, des conditions de réservation etd’annulation spécifiques à certains établissements(communiquées au client lors de la réservation) peuvent êtreappliquées.

Encas de garantie par arrhes, quel que soit le délai d’annulation,les arrhes ne sont pas remboursables.

Pourannuler une réservation, le client est invité à utiliser le sitede Côté Loire – Auberge Ligérienne, www.coteloire.comet de cliquer sur : Modifier une réservation.

L'annulationde réservation est effective à réception d'un e-mail de CôtéLoire – Auberge Ligérienne confirmant celle-ci.

Adéfaut, le client peut prendre contact directement avec lCôtéLoire – Auberge Ligérienne au 02 54 78 07 86 ou parmail info@coteloire.com 

Ladate de réception de la demande d’annulation (par mail, courrier,téléphone, télécopie) sera la date retenue pour l’annulation.

-En cas de non-présentation du client à l’hôtel et en l’absenced’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé.

2-4– Responsabilité

Leséléments publiés sur le site Internet www.coteloire.com (photos, descriptifs, prestations, prix...) le sont sous la seuleresponsabilité de l' hôteliers

Lesprésentes conditions de vente sont soumises à la loi française età la compétence des Tribunaux de Blois

2-5Rétractation 

S'agissantde prestations de services d'hébergement proposées par CôtéLoire – Auberge Ligérienne en application des dispositions del'article L.121-21-812° du code de la consommation, aucun droit de rétractation nepourra être exercé par le client.

CôtéLoire – Auberge Ligérienne
2,place de la grève

41000BLOIS
Tél : +33.2 54,78,07,86

renseigner ici

Les tarifs de nos hébergements sont disponibles dans les pages de réservation accessibles via les boutons liens "Réserver". Vous y trouverez également les CGV.

Le Site est hébergé par la société : SAS OVH https://www.ovh.com/
Adresse : 2, rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX Cedex 1
Email: support@ovh.com
Tél. : +33 (0)8 203 203 63
SIRET : FR79537407926
Numéro d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille : B 424 761 419

Indiquer ici les mentions relatives à la collecte/stockage des données personnelles.